Axis amplía su soporte post-venta

 

El fabricante de soluciones de videovigilancia, audio y control de acceso inauguró un servicio telefónico que se suma a otros soportes.

Axis Communications está ampliando el servicio prestado a los socios y clientes de la marca en Colombia. El fabricante inauguró el servicio de soporte técnico por teléfono +57 138-197-55, que complementará la atención online, ambos en español. El nuevo servicio va a agilizar la solución de problemas técnicos, dudas e incluso ofrecerá recomendaciones para proyectos de manera mucho más directa.

La gran mayoría de los casos es resuelta de forma inmediata en el primer contacto. Para casos que requieran abrir un llamado, un ingeniero de Axis responde en un plazo máximo de 24 horas. Casos simples, como localización de firmware, ajuste de cámaras, contraseñas y el uso de herramientas, se resuelven, en promedio, en hasta 3 días hábiles. Casos más complejos, como RMAs o aparente funcionamiento atípico del producto, tienen un tiempo promedio de solución de 10 días hábiles.

Sigue leyendo

Anuncios

Microsoft presenta nuevas propuestas de Inteligencia Artificial

 

En el marco del evento Microsoft Data & AI Experience 2018 LATAM, la compañía reafirmó su compromiso en continuar incluyendo el uso de Inteligencia Artificial (IA) dentro de la vida cotidiana de las personas y las empresas, a través de propuestas desarrolladas desde hace más de 25 años como parte de su programa AI & Research.

Agregó que sus científicos de cómputo han trabajado en esta tecnología por más de una década, basándose en tres diferentes pilares: Innovación, construcción de plataformas y desarrollo de acercamiento seguro (desarrollada e implementada de manera responsable).

Sigue leyendo

4 Tendencias del pago electrónico en 2018

.
Los pagos móviles crecen a triple dígito cada año y representan ya el 8% de las transacciones globales, súmate con éxito, y a tiempo, a esta forma de pago.
.
El comercio electrónico alrededor del mundo está creciendo a pasos agigantados cada año, tanto por las facilidades de hacerlo a través de cualquier dispositivo conectado a internet, como porque la generación de “millenials”, principalmente, están acostumbrados a obtener todo a través de sus dispositivos. Matías Fainbrum, Director de Ingenico ePayments para Latinoamérica, te comparte cuatro tendencias para este mercado:
.

Vicepresidente regional de F5, entre los 50 ejecutivos hispanos más influyentes de la industria de TI

 

Estos líderes mundiales incluyen ejecutivos que lideran las corporaciones Global 1000, así como algunas de las empresas de TI de propiedad hispana más grandes de las Américas.

 

El vicepresidente de F5 Networks (NASDAQ: FFIV) Latinoamérica, Roberto Ricossa, fue reconocido por el Consejo Ejecutivo Hispano de Tecnología de la Información (HITEC, por sus siglas en inglés) como uno de los 50 Profesionales hispanos más influyentes y notables en la industria de la tecnología, figurando en la edición HITEC 50 2018 de la organización.

Sigue leyendo

La policía de Amberes confía en la tecnología de Radwin para velar por la seguridad de sus ciudadanos

Se ha instalado una red de videovigilancia de misión crítica, integrada por las soluciones punto a multipunto JET (PtMP) que conecta cientos de cámaras de vídeo PTZ de alta definición con el centro de control policial, proporcionando conectividad para despliegues en eventos de masas como conciertos y ferias. Sigue leyendo

5 tecnologías innovadoras para instituciones educativas

Uno de los principales ejes en la transformación educativa colombiana es el uso acertado de las nuevas tecnologías, para lo cual se hace necesario no sólo garantizar su implementación, sino identificar previamente cuáles son esos desarrollos que permiten hacer frente a los desafíos particulares en diversas áreas como el acceso, calidad, seguridad e inclusión. Sigue leyendo